365 Tage eingeschränktes Rückgaberecht

Als Verbraucher hast du das Recht, online getätigte Einkäufe innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei Sinful hast du zusätzlich ein eingeschränktes Rückgaberecht von bis zu 365 Tagen.

Sinfuls 365-Tage-Rückgaberegelung

Bei uns hast du die Möglichkeit, deinen Einkauf bis zu 365 Tage lang zurückzugeben. Dabei gilt ein eingeschränktes Rückgaberecht*. Dies bedeutet, dass du ein Produkt zurückgeben kannst, das Produkt aber in derselben Qualität, Volumen/Menge und in demselben Zustand sein muss, in dem du es erhalten hast. Daher müssen Lebensmittel, Gleitmittel, Batterien usw. ungeöffnet innerhalb des Mindesthaltbarkeitsdatums zurückgegeben werden.

Darüber hinaus müssen Produkte und Verpackungen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem du sie erhalten hast. Die Originalverpackung muss in unbeschädigtem Zustand mitgesendet werden.

*Aus hygienischen Gründen erlischt das Rückgaberecht, wenn die Verpackung von Intimprodukten geöffnet oder das Siegel gebrochen wird. Das bedeutet, dass du dein Rückgaberecht verlierst, wenn du Produkte entsiegelst, die aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind. Produkte, die nicht für den Intimgebrauch bestimmt sind, dürfen ausgepackt werden, wenn sie im gleichen Zustand zurückgesendet werden können, in dem sie erhalten wurden. Das Rückgaberecht erlischt, wenn du die Ware in einer Weise benutzt, die ihren Wert offensichtlich erheblich mindert.

Wir betrachten ein Produkt als gebraucht, wenn es geöffnet oder über wie oben beschrieben ausprobiert wurde (ausgenommen Intimprodukte). Das bedeutet, dass bei Rückgabe dieses Produkts die Kaufsumme nur teilweise oder gar nicht zurückerstattet wird. So kannst du zum Beispiel Dessous anprobieren, solange es möglich ist, sie im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung zurückzugeben, in der sie erhalten wurde.

Gesetzliches Widerrufsrecht 

Du hast das Recht, 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich, per Fax oder E-Mail) über deine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, werden dir alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (abgesehen von etwaigen Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und in jedem Fall erstattet, spätestens 14 Tage, nachdem uns deine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wurde. Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksendest, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast. Es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir diese Rückzahlungen in Rechnung gestellt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast. Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mitteilst, zurückzusenden. Rechtzeitig bist du, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus der Verwendung der Waren ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktion der Waren erforderlich ist.

Du solltest deine Rücksendung immer nachweisen, indem du eine Kopie des Rücksendebelegs aufbewahrst.

Aus hygienischen Gründen erlischt das Rückgaberecht, wenn die Verpackung von Intimprodukten geöffnet oder das Siegel gebrochen wird. Das bedeutet, dass du dein Rückgaberecht verlierst, wenn du Produkte entsiegelst, die aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind. Produkte, die nicht für den Intimgebrauch bestimmt sind, dürfen ausgepackt werden, wenn sie im gleichen Zustand zurückgesendet werden können, in dem sie erhalten wurden. Das Rückgaberecht erlischt, wenn du die Ware in einer Weise benutzt, die ihren Wert offensichtlich erheblich mindert.

Rückerstattung bei Inanspruchnahme deines 14-Tage-Widerrufsrechts

Wenn du von deinem 14-Tage-Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kannst du die Annahme bzw. Abholung des Pakets einfach verweigern. Wenn du die Annahme deines Pakets verweigerst oder dein Paket nicht in der ausgewählten Packstation abholst, gehen wir davon aus, dass du von deinem Kauf zurücktreten möchtest. Die Kosten für die Rücksendung werden bei der Rückerstattung deines Bestellbetrags abgezogen. Die Rücksendekosten betragen €4,95. Wenn du nicht möchtest, dass wir die Rücksendung auf diese Weise abwickeln, kannst du dein Paket auch selbst abholen und zurückschicken.

Hast du deine Bestellung erhalten, musst du sie bis spätestens 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägst dabei du.

Du hast das Recht, dein Geld so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage nachdem du deine Kaufreue bestätigt hast, zurückerstattet zu bekommen.

Rückerstattungen bei Nutzung der eingeschränkten 365-Tage- Rückgaberegelung von Sinful

Wenn du von unserer eingeschränkten 365-Tage-Rückgaberegelung Gebrauch machen möchtest, erstatten wir dir den Kaufbetrag oder einen Teil davon, sobald wir das Rücksendepaket erhalten und überprüft haben, ob die zurückgegebenen Artikel den Rückgabe- und Rückerstattungsanforderungen entsprechen

Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren.